Política de privacidad

Introducción

El controlador es Atlantix Media Inc, la empresa establecida en Canada y registrada en el Registro Corporativo de New Brunswick bajo el no. 750791. En HeroCredito / Atlantix Media Inc, valoramos profundamente su privacidad y la seguridad de su información personal. Por este motivo, hemos elaborado este documento para explicar de manera clara y sencilla nuestro procedimiento de recolección y manejo de su información.

Esta política de privacidad detalla cómo HeroCredito / Atlantix Media Inc maneja los datos personales de sus usuarios (en adelante, “Usted”) en relación con el uso de su sitio web HeroCredito.com (en adelante, el “Sitio Web” o HeroCredito) y los Servicios que HeroCredito / Atlantix Media Inc ofrece.

Este documento se ha redactado siguiendo las directrices del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Este documento incluye las menciones o referencias legales necesarias para regular las condiciones bajo las cuales el sitio o página web recopila, gestiona y conserva (“procesa”) los datos personales de los usuarios de Internet que acceden, navegan y utilizan el sitio o página web. Además, abarca los derechos de los usuarios y las obligaciones del titular del sitio web en cuanto al manejo de los datos personales.

Objetivo de esta política de privacidad

El propósito de esta política de privacidad es informar cómo HeroCredito / Atlantix Media Inc recopila, utiliza y comparte sus datos personales, y cuáles son sus derechos respecto a estos datos.

Recopilación de datos y sus fuentes

Recogemos sus datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de Usted a través de los formularios en nuestro Sitio Web (por ejemplo, al completar una solicitud de préstamo);
De sitios web de terceros dedicados a la generación de oportunidades de negocio relacionadas con los servicios que ofrecemos;
De fuentes de acceso público.

¿Con qué propósito utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos principalmente para ayudarle a encontrar un préstamo y administrar su cuenta de cliente. Esto implica enviar sus datos personales a proveedores de préstamos para encontrar un Prestamista adecuado que cumpla con sus necesidades, así como para pre-completar solicitudes de préstamos repetidas y mejorar su perfil y puntuación crediticia si ya posee una Cuenta. Utilizamos los datos generados por el uso de nuestro Sitio Web y Servicios (por ejemplo, información sobre cómo navega y utiliza nuestro Sitio Web) para mejorar la experiencia del usuario, haciéndola más intuitiva. La base legal de estas acciones radica en nuestro interés legítimo de negocio para perfeccionar el Sitio Web y la experiencia del usuario. Considerando la naturaleza de los datos y su uso agregado, así como sus intereses o derechos fundamentales y libertades, estos no superan nuestros intereses legítimos.

Además, procesamos los datos obtenidos de su uso de nuestro Sitio Web y Servicios (por ejemplo, información sobre cómo navega y utiliza nuestro Sitio Web) con el fin de prevenir fraudes y el uso indebido de nuestros Servicios (por ejemplo, evitar el uso de nuestro Sitio Web y Servicios por robots). La base legal de estas acciones también se fundamenta en nuestro interés legítimo de negocio para mejorar el Sitio Web y la experiencia del usuario. Al considerar la naturaleza de los datos y su uso agregado, así como sus intereses o derechos fundamentales y libertades, estos no superan nuestros intereses legítimos.

En los casos en que la normativa aplicable en materia de protección de datos lo exija, Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en un interés legítimo.

Además, con su autorización, podemos compartir sus datos personales con terceros para que puedan enviarle comunicaciones comerciales sobre sus productos o servicios.

Cuando el tratamiento de datos personales se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de “cancelar suscripción” que se encuentra al final de cada correo electrónico. Es importante tener en cuenta que retirar el consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento de datos realizado antes de dicha retirada.

También podemos tratar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, compartir sus datos personales con las autoridades competentes y cumplir con nuestras obligaciones en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo). Este tipo de tratamiento se basa en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales de información.

Acceso a los datos personales y política de intercambio

Solo compartimos sus datos personales cuando existe una razón válida para hacerlo y cuando dicho intercambio está legalmente permitido. Seleccionamos proveedores de servicios que ofrecen garantías adecuadas para implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas que protejan sus datos personales.

HeroCredito / Atlantix Media Inc comparte los datos personales recopilados con los siguientes destinatarios:

Proveedores de préstamos, para que estos decidan si pueden concederle un préstamo y formalizar el contrato de préstamo. El intercambio de datos personales tiene como finalidad y base legal la ejecución del Acuerdo entre nosotros y la correcta prestación de nuestros Servicios. Los Prestamistas utilizarán sus datos personales únicamente para decidir si le otorgan un préstamo. Sin embargo, una vez que hayamos transferido sus datos personales al Prestamista para evaluar su solicitud de préstamo, el Prestamista será el único responsable del tratamiento de sus datos personales. Por tanto, le recomendamos familiarizarse con sus políticas de privacidad correspondientes. En caso de que el Prestamista decida no otorgarle un préstamo, deberá eliminar o anonimizar sus datos personales, a menos que exista una base legal válida para retenerlos.
Proveedores de servicios de correo electrónico;
Proveedores de servicios de SMS;
Proveedores de análisis;
Proveedores de TI y marketing que procesen datos personales en los mismos servidores donde HeroCredito / Atlantix Media Inc almacena datos personales, pueden tener acceso a estos datos;
Auditores y autoridades (Las bases legales de este intercambio se basan en la necesidad de cumplir con nuestras obligaciones legales).

Si necesita información detallada sobre los proveedores de servicios relacionados con el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada.

Conservación de los datos personales

Guardamos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron proporcionados, así como el tiempo necesario para proteger sus derechos según lo requerido por la normativa aplicable. Podemos conservar sus datos personales durante ciertos años después de finalizar nuestra relación si es necesario para proteger sus derechos de acuerdo con la normativa aplicable. Si existen diferentes propósitos que justifiquen el tratamiento de sus datos personales, se conservarán de acuerdo con el plazo más largo.

De acuerdo con el período máximo de prescripción para reclamaciones derivadas de estas operaciones, según la legislación aplicable, cuando la persona obligada incumpla intencionalmente sus obligaciones, podemos conservar sus datos personales relacionados con dichas reclamaciones durante un máximo de 10 años desde la fecha de vencimiento de la reclamación.

Sus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, Usted tiene todos los derechos establecidos reglamentariamente respecto a sus datos personales. Estos derechos incluyen, entre otros:

Solicitar acceso a sus datos personales;
Obtener una copia de sus datos personales;
Rectificar o completar datos incorrectos o imprecisos;
Eliminar datos personales;
Restringir el tratamiento de sus datos personales;
La portabilidad de sus datos personales;
Oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente cuando se basa en nuestro interés legítimo o en el tratamiento de datos personales con fines de marketing directo;
Proporcionar a HeroCredito / Atlantix Media Inc datos adicionales para completar los datos personales incompletos relacionados con el interesado;
Presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Es importante tener en cuenta que los derechos relacionados con sus datos personales no son absolutos y están sujetos a las excepciones permitidas por la ley aplicable.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada.

Si considera que sus derechos relacionados con sus datos personales han sido infringidos, le pedimos que se comunique con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada. En caso de que nuestras prácticas de tratamiento de datos personales cambien o sea necesario modificar esta Política de Privacidad según lo establecido por la ley aplicable, la jurisprudencia o las directrices emitidas por las autoridades competentes, nos reservamos el derecho de modificar unilateralmente esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que los cambios sean significativos y le afecten de alguna manera, le notificaremos por correo electrónico y aparecerá un aviso emergente en nuestro Sitio Web antes de que dichas modificaciones entren en vigor.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte o si desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos en hello@atlantixmedia.ca HeroCredito / Atlantix Media Inc responderá a su solicitud sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de un mes desde la recepción de la solicitud (este período puede extenderse dos meses, dependiendo de las circunstancias, como la cantidad de solicitudes recibidas o la complejidad de una solicitud específica).